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 > 안녕하세요 제품문의 때매 글을 남기는데요 어제 출조를 하고 전동릴에 배터리를 연결해서 사용을 했는데 (어제 배터리를 사용을 했으니깐 완충된거에서 1칸이 줄었으니깐  (4칸으로 줄었습니다 그런데 집에도착을해서 방짜배터리를  물티슈로 청소를 하고 그리고 솜면봉을 사용을 해서 배터리 2핀안에를 면봉으로 이물질 같은거를 제거를 하였습니다 그리고 방전이 되면은 안되니깐 충전기를 꺼내서 어제 10시쯤 배터리를 충전을 했는데 오늘 아침에 일어나서 보니깐 10시더라구요 그런데 어제하고 똑같이 4칸에서 계속 머물러 있고 완충이 안되네요.. 
> 충전기에는 계속 주황색으로 불이 들어오면서 계속 깜빡거리기는 하는데 배터리충전이 안되는 이유가 뭘까요?? 그리고 충전이 안되서 충전기 코드를 빼고 10초후 다시충전기를 콘센트에 충전기를 연결을 해서 다시 충전을 시켰습니다. 이 작업을 4~5회 정도 반복을 했는데도 안되는 이유가 뭘까요???
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안녕하세요 고객님
문의주신 내용 답변드립니다.

해당 증상은 제품을 받아서 검수해봐야지 정확하지만
충전기 LED 불이 빨간불-> 초록불로 바뀌는데에도 배터리가 4칸만 표시되는 건
배터리 잔량 표시 LED가 파손이 원인 일 수 있습니다.
제품 당사로 보내주시면 교체 가능합니다.

택배보내실 주소는
▼상호 : 에이네트(주)
▼주소 : 인천광역시 남동구 경원대로 939번길 51
▼고객센터 : 032-866-6301입니다.
※왕복 배송료는 고객님 부담입니다.

보내주실때 메모에 고객님 성함 연락처
증상간단하게 기재하시어
제품과 동봉 부탁드립니다^^