고객상담센터 이용안내 문의

사용방법 안내
소모품 구입 안내
제품 구입 안내
A/S 관련 방문 및 택배 이용 안내

상담문의 Tel (032) 866-6301 ~ 4 / fax (032) 866-6305

운영시간 : 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 1시 ~ 2시)

일요일 및 공휴일 휴무

택배 A/S안내

A/S 택배비는 고객님 부담입니다.

제품을 택배로 발송 하시기 전에 필히 저희 고객 지원센터를 통하여 상담을 받으신 후 제품을 발송하여 주시기 바랍니다.

택배 보내실곳 : 인천광역시 남동구 간석4동 616-11 에이네트(주) 서비스담당자앞

택배 발송시 유의사항

고객님들의 소중한 제품이 다치지 않도록 꼼꼼하게 포장하여 주시기 바라며, 송장에고객님께서 송부하시는 제품명을 꼭 표기하여 주시기 바랍니다.

(택배 운송 중 문제 발생시 피해 보상을 받아야 할 때 송장 내역을 참조 합니다)

보내신 포장 박스등은 돌려드리지 않습니다.

포장지는 일회성 재질(종이박스)을 사용하여 주시기 바랍니다. 수리가 끝난 제품은
에이네트(주)의 발송용 포장 박스로 동일하게 포장하여 발송합니다.

일반적인 경우 접수된 제품은 A/S후 익일 배송을 원칙으로 합니다. 단, 왕복 배송기간을 포함하여 3~7일 정도 소요됩니다.

고객님께서 제품을 조금 더 빨리 받아보시기 위하여 내용물에 대한 문제 사항 및 오류 사항들이 적혀 있는 내역서를 포장하실때 같이 송부하여 주시기 바랍니다.
EX) 고객님 성함, 주소 및 연락처, 고장 증세, 보내시는 물품 내역, 특이 사항 등

방문 A/S안내

직접 고객센터로 내방하시어 제품을 A/S 받으실수가 있습니다.

운영시간 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 1시 ~ 2시)

일요일 및 공휴일 : 휴무

주소: 인천광역시 남동구 경원대로939번길 51